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Fragen? Weitere Informationen finden Sie in unseren Lieferung FAQ

Retouren & Umtausch

Gute Neuigkeiten. Alle Retouren aus Deutschland sind kostenlos.

Sie sind nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Schicken Sie Artikel einfach innerhalb von 14 Werktagen für eine Gutschrift/Erstattung zurück.

Sollten Sie einen Umtausch/Austausch wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Bitte bewahren Sie den Postbeleg Ihrer Rücksendung gut auf.

Es ist einfach, eine Retoure zu tätigen:


DHL - Retouren Label

Einen DHL-Retourenschein finden Sie auf der DHL-Internetseite unter diesem Link

Die Rücksendeadresse lautet:

Long Tall Sally 
c/o MIQ Logistics 
Unit B
Dolphin Way
Purfleet
Essex
RM19 1NZ
UK

Über Weihnachten erweitern wir unsere Rückgaberichtlinie, da uns bewusst ist, dass viele Artikel ein Geschenk sind, viele Kunden früh mit dem Shoppen anfangen und mehr Zeit haben wollen einen Artikel umzutauschen oder rückzuerstattet bekommen, falls ein Geschenk nicht gefällt oder ungeeignet ist.

Rückerstattungsprozess

Wir geben unser Bestes Ihre Retoure schnellstmöglich zu bearbeiten, aber bitte geben Sie uns bis zu 14 Wochen Zeit. Wir schicken Ihnen eine E-Mail sobald der Rückgabeprozess abgeschlossen wurde.

Sale Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgaberichtline schreibt vor, dass in einer Filiale gekaufte Sale-Artikel nur innerhalb von 7 Tagen umgetauscht werden können. Online gekaufte Sale-Artikel können innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung im Originalzustand, mit befestigten Etiketten und Ihrer beiliegenden Bestellübersicht bzw. Rechnung, zurückgegeben werden.

Bademode Rückgaberichtlinie

Für alle Bademode gilt, dass der hygienische Schutz intakt sein muss und alle Etiketten daran befestigt sein müssen, um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können.

Fragen? Weitere Informationen finden Sie in unseren Retouren FAQ