Letzter Bestelltag für Lieferung zu Weihnachten    
Standard - 13 Dezember 2019    
Express-Lieferung - 19 Dezember 2019    
Express-Lieferung am nächsten Tag - 19 Dezember 2019    
DE Lieferung Kosten Lieferzeit
Standard 5,95€ 5-7 Werktage
Express-Lieferung 7.95€ 2 Werktage: Nur bei Bestellungen, die von Montag - Donnerstags vor 13:00 Uhr aufgegeben werden.
Express – Lieferung am nächsten Tag 19.95€ Lieferung am nächsten Werktag: Nur bei Bestellungen, die von Montag - Donnerstags vor 13:00 Uhr aufgegeben werden.

Fragen? Weitere Informationen finden Sie in unseren Lieferung FAQ

Retouren & Umtausch

Verlängereung der Retourenfrist

Vollpreisartikel, im Originalzustand, die nach dem 01. November 2019 gekauft werden, können bis 12. Januar für eine Rücküberweisung retourniert werden. Die Artikel müssen in ungetragenem Zustand mit angehaftetem Etikett und Rechnung retourniert werden. Alle Rücküberweisungen werden über die ursprünglich gewählte Bezahlmethode erstattet.

Retournieren leicht gemacht. Wir haben ein neues Retourenportal für unkomplizierte Rücksendungen eingeführt.

Sie sind nicht komplett zufrieden mit Ihrem Kauf? Retournieren Sie Ihre Bestellung im Originalzustand mit Ihrer Bestellübersicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Um den Erstattungsprozess einzuleiten, klicken Sie bitte hier , um zu unserem Retourenportal zu gelangen oder tippen Sie https://longtallsally.returns.international/pro in Ihren Browser und folgen Sie diesen einfachen Schritten:


  • - Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an (diese finden Sie auf der Lieferbescheinigung oder unter ,Meine Bestellungen´ in Ihrem Account). Weiter klicken.
  • - Auf der nächsten Seite sehen Sie alle Ihre bestellten Artikel. Bitte setzen Sie ein Häkchen für jeden Artikel, den Sie zurücksenden möchten und wählen Sie einen Grund aus dem Drop-down-Menü. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen bei der Erstattung kommt, sollten Sie nicht jeden retournierten Artikel auflisten. Weiter klicken.
  • - Bitte wählen Sie Ihre Rücksendemethode.
  • - Sie können dann Ihr Retourenlabel herunterladen und es auf Ihr Paket kleben. Wenn Sie Ihre E-mail-Adresse bei der Zahlung angegeben haben, erhalten Sie auch ein Retourenlabel via E-mail.
  • - Bitte vergessen Sie nicht, der Retoure Ihren Retourenschein beizulegen.

Rückerstattungsprozess

Wir geben unser Bestes Ihre Retoure schnellstmöglich zu bearbeiten, aber bitte geben Sie uns bis zu 14 Wochen Zeit. Wir schicken Ihnen eine E-Mail sobald der Rückgabeprozess abgeschlossen wurde.

Sale Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgaberichtline schreibt vor, dass in einer Filiale gekaufte Sale-Artikel nur innerhalb von 7 Tagen umgetauscht werden können. Online gekaufte Sale-Artikel können innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung im Originalzustand, mit befestigten Etiketten und Ihrer beiliegenden Bestellübersicht bzw. Rechnung, zurückgegeben werden.

Bademode Rückgaberichtlinie

Für alle Bademode gilt, dass der hygienische Schutz intakt sein muss und alle Etiketten daran befestigt sein müssen, um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können.

Fragen? Weitere Informationen finden Sie in unseren Retouren FAQ