DATENSCHUTZRICHTLINIE

 

 

1. ÜBERBLICK
2. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
3. ERFASSTE DATEN
4. WERBEMITTEILUNGEN
5. SERVICE-PERSONALISIERUNG UND -VERBESSERUNG
6. DATENAUSTAUSCH MIT ANDEREN
7. ÜBERMITTLUNG VON DATEN AN DIE USA
8. GEWINNSPIELE
9. WEBSITE-DATEN
10. COOKIES
11. WEBSITE-SICHERHEIT
12. SPEICHERDAUER
13. IHRE RECHTE
14. AKTUALISIERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

 

 

1. ÜBERBLICK


Wir von Long Tall Sally erfassen wie andere Online-Händler auch personenbezogene Daten, die es uns ermöglichen, Sie besser kennenzulernen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihre wertvollen Daten zu jeder Zeit schützen. Zudem versprechen wir vollständige Transparenz, was die Datenerfassung und -nutzung betrifft. Mit dieser Datenschutzrichtlinie möchten wir Sie daher darüber informieren, welche Daten wir erfassen, was wir mit diesen Informationen tun, welche Schutzmaßnahmen wir getroffen haben und welche Rechte und Möglichkeiten Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Wir beziehen uns in diesem Dokument auf die Datenschutzgesetzgebung; darunter verstehen wir das Datenschutzgesetz 2018, das die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 sowie sämtliche Rechtsvorschriften umfasst, die im Zusammenhang mit der Datenschutz-Grundverordnung umgesetzt wurden, die den Datenschutz innerhalb des EWR regelt. Dies beinhaltet sämtliche jeweils gültige Nachfolgeregelungen.

Zum Herunterladen und Ausdrucken des Dokuments klicken Sie einfach hier: [PDF].


2. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER


Da wir über Ihre Daten verfügen, scheint es nur angemessen, wenn Sie auch unsere haben. Long Tall Sally Ltd übernimmt die Aufgabe als Datenverantwortlicher. Wir verwalten die erfassten Daten und können folgendermaßen kontaktiert werden:


Per E-Mail an:

[email protected]

Per Post an:

Data Protection Officer
Long Tall Sally
The Lansdowne Building
2 Lansdowne Road
Croydon
CR9 2ER

Per Telefon unter:

Gebührenfreie Telefonnummer (UK): 0800 107 8826

Von außerhalb Großbritanniens: +44 207 1111 595

Unser Datenschutzbeauftragter:

DPO Centre
The DPO Centre Ltd
50 Liverpool Street
London
EC2M 7PR

Per Telefon unter:

0203 797 1289

Per E-Mail an:

[email protected]

3. ERFASSTE DATEN


Wenn Sie bei uns einkaufen, sei es online auf longtallsally.com, per Telefon, Katalog oder in einer Filiale, erfassen wir Ihre Daten, damit wir die richtige Bestellung an die richtige Person und die richtige Adresse schicken können. Diese Informationen benötigen wir, um unseren Vertragsverpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.

Zu diesen Daten gehören:

  • • Artikel, die Sie bestellt haben, inklusive Größe, Farbe und Preis
  • • Ihre Liefer- und Rechnungsadresse
  • • Ihre Kontaktdaten (die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig, allerdings kann diese dem Zusteller helfen, falls dieser Sie nicht finden kann oder eine Frage zu Ihrer Bestellung hat)
  • • Ihre Zahlungsangaben

Wir arbeiten mit den folgenden etablierten Unternehmen zusammen, um Ihre Zahlungen sicher abzuwickeln. Weitere Details zu deren Datenschutzrichtlinien finden Sie unter den Links, die sich neben den Namen befinden:


Adyen Datenschutz
PayPal Datenschutz
iDeal Datenschutz
Arvato Datenschutz
Klarna Datenschutz

Darüber hinaus erfassen wir teilweise freiwillige Angaben wie Ihren Geburtstag sowie Kleider- und Schuhgrößen, um unseren Service noch individueller auf Sie zuschneiden zu können.


4. WERBEMITTEILUNGEN


Wir möchten Sie mit allen „großen“ Informationen versorgen. Sofern Sie uns also nichts Gegenteiliges mitteilen, lassen wir Ihnen Kataloge, Sonderangebote und Werbeaktionen per Post und E-Mail zukommen.

Wie andere Händler auch verwenden wir für unser E-Mail-Marketing bestimmte Metriken, wie Öffnungsraten, Klickraten und angeklickte Links. Diese Daten werden „pseudonymisiert“. Das bedeutet, dass diese Daten getrennt von Ihren personenbezogenen Daten gespeichert werden.

Laut Datenschutzgesetz gehört es zu unserem berechtigten Geschäftsinteresse, die Daten unserer Kunden zu Zwecken der Direktvermarktung zu nutzen. Wir können allerdings verstehen, dass dies nicht von allen Personen gewünscht wird. Sie können die folgenden Möglichkeiten nutzen, um sich abzumelden:

  • • Aktualisierung der Kundeneinstellungen unter „Mein Konto“
  • • Betätigung des in unseren Werbe-E-Mails enthaltenen „Abmelden“-Links
  • • E-Mail an uns an [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Kundenkontonummer.

5. SERVICE-PERSONALISIERUNG UND -VERBESSERUNG


Neben dem Versand von Werbemitteilungen setzen wir auf unser berechtigtes Interesse, Ihre personenbezogenen Daten zu Marktforschungszwecken zu verarbeiten, um unser Sortiment und unseren Service zu verbessern und mehr über Ihre Vorlieben zu erfahren. So können wir Sie über Produkte informieren, die Sie möglicherweise interessieren.


6. DATENAUSTAUSCH MIT ANDEREN


Die von Ihnen erfassten Daten werden lediglich zu rechtlichen Zwecken, im Sinne unserer berechtigten Interessen oder nach ausdrücklicher Zustimmung Ihrerseits weitergegeben.

Um Ihnen bestimmte Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an manche unserer Partner weitergeben. Dazu gehören IT-Dienstleistungsunternehmen, Zustelldienste und Marketingdienstleister. Diese Drittparteien werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich gebunden, um die Daten unserer Kunden angemessen zu schützen. Seien Sie versichert, dass wir regelmäßige Überprüfungen durchführen.

Hin und wieder kann es bei unseren Partnern zu Änderungen kommen.


JivoChat

JivoChat ist das Live-Chat-Programm unseres Kundenservices. Informationen zur Abmeldung und Löschung Ihrer Daten finden Sie in den JivoSite-Nutzungsbedingungen: hier.


Trustpilot

Trustpilot sammelt für uns Bewertungen, die es den Kunden ermöglichen, bewusste Kaufentscheidungen zu treffen. Wenn Sie nicht von Trustpilot kontaktiert werden möchten, schicken Sie eine E-Mail an [email protected]. Die Datenschutzrichtlinie von Trustpilot finden Sie hier.


Facebook Custom Audiences

Möglicherweise leiten wir Facebook eine Kennung weiter, die aus Ihrer verschlüsselten E-Mail-Adresse besteht. Die einzigartige Buchstaben- und Zahlenkombination kann nicht entschlüsselt und somit nicht zur Preisgabe Ihrer identifizierbaren Daten verwendet werden. Wir verwenden diese Kennung, um unsere Werbung mit Ihrem Facebook-Profil zu verbinden. Auf diese Weise können wir Ihnen die wichtigsten Werbebotschaften auf Facebook zukommen lassen. Die Datenschutzrichtlinie von Facebook finden Sie hier.


7. ÜBERMITTLUNG VON DATEN AN DIE USA


Manche Unternehmen können im Zuge ihrer Leistungserbringung personenbezogene Daten an die USA übermitteln. Dies ermöglicht der EU-US-Datenschutzschild: Das Übereinkommen bindet US-Unternehmen an die Einhaltung der hohen Standards zum Schutz personenbezogener Daten.

Die folgenden Unternehmen leiten personenbezogene Daten möglicherweise an die USA weiter und sind in die Datenschutzschild-Liste eingetragen (nähere Informationen hierzu finden Sie hier):


  • • Microsoft
  • • MotionPoint
  • • Facebook
  • • New Relic
  • • Google

8. GEWINNSPIELE


Hin und wieder veranstalten wir Gewinnspiele, im Zuge derer wir Ihre Kontaktdaten erfassen, um Ihre Teilnahme zu registrieren und Sie im Falle eines Gewinns zu informieren. Sofern Sie diese Daten nicht an anderer Stelle und zu anderen Zwecken angegeben haben, verwenden wir diese Informationen nur im Rahmen des Gewinnspiels. Sobald dieses geschlossen wurde, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn Sie geben uns Ihr Einverständnis, diese Daten zu Werbezwecken zu nutzen.


9. WEBSITE-DATEN


Jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, werden die von Ihrem Browser übermittelten Daten erfasst. Zu diesen Daten gehören:


  • • IP-Adresse des Geräts
  • • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • • Website-Adresse, die Sie hierher geführt hat
  • • Website-Adresse, die Sie besucht haben
  • • Details zum Browser und Betriebssystem
  • • Online-Kennungen (z. B. Gerätekennungen, Session-IDs)

Die Zugangsdaten sind anonym und sagen nichts über Ihre Person aus. Damit können wir Nutzungsmuster verfolgen (z. B. Besuch auf einem Mobilgerät vs. Besuch auf einem Desktop-Computer) bis zur Archivierung nach 30 Tagen.


10. COOKIES


Was sind Cookies?

In den Anfängen des Internets waren Websites zustandslos. Das bedeutet, sie konnten nicht erkennen, ob ein Besucher gerade neu auf die Website oder von einer anderen Seite innerhalb der Website gekommen ist. Dadurch war es natürlich sehr schwierig, Funktionen wie Warenkörbe oder Bezahlvorgänge zu implementieren. Die Lösung für das Problem waren sogenannte Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website auf Ihrem Computer speichern kann. Sie wird jedes Mal, wenn Sie die Website besuchen, an die Website zurückgeschickt. Dadurch kann die Website Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen und Funktionen, zum Beispiel beim Warenkorb und beim Bezahlvorgang, bieten. Cookies können so eingestellt werden, dass sie nach der Sitzung (wenn Sie Ihren Browser schließen) oder zu einem festgelegten Zeitpunkt ungültig werden.

Allgemeines zu Cookies sowie nähere Informationen zur Steuerung von Cookies über den Browser finden Sie hier.

Warum erklären wir all das?

Gemäß der EU-Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation müssen Websites klare Auskunft darüber geben, wie sie ihre Cookies verwenden, und Besuchern die Möglichkeit bieten, diese nicht auf ihrem Computer zu speichern, es sei denn sie sind für die Funktionalität der Website unbedingt erforderlich. Wir sind überzeugt, dass Cookies einen großen Anteil daran haben, dass Long Tall Sally zur besten Website für große Frauen weltweit wird. Wir geben daher gerne ausführlich Auskunft darüber, wie wir Cookies auf unserer Website verwenden. Nachfolgend finden Sie, gemäß der Empfehlung des für Datenschutz zuständigen Information Commissioner's Office, weitere Informationen darüber, wie Sie sich gegen das Tracking durch Drittanbieter entscheiden können.

Wie verwenden wir Cookies auf longtallsally.com?

Wir von Long Tall Sally und unsere Partner verwenden Cookies, um Informationen zu speichern, die zur Unterstützung zahlreicher Aktivitäten benötigt werden, wie die Bereitstellung von Funktionalitäten, die Messung unserer Website-Leistung sowie Werbemaßnahmen.

Die folgenden Arten von Cookies werden auf longtallsally.com eingesetzt:

Funktions-Cookies

Diese werden eingesetzt, um die Funktionalität der Seite zu gewährleisten; dazu zählen die Verwaltung der Kundeneinstellungen, Website-Chats, Sprachübersetzungen und Möglichkeiten der Kundenempfehlung.

Leistungs-Cookies

Diese ermöglichen es uns, besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Seite nutzen und inwieweit unsere Infrastruktur den Kundenstamm unterstützt. Diese Informationen verwenden wir, um unsere Website zu verbessern, ein effizienteres Marketing zu erreichen und für Spitzenzeiten vorauszuplanen.

Werbe-Cookies

Wir verwenden Werbe-Cookies, um die Produktinteressen unserer Kunden zu verfolgen und entsprechend Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden. Alle unserer Werbe-Cookies können deaktiviert werden. Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Links:



Eine Auflistung der auf dieser Seite eingesetzten unterschiedlichen Cookie-Anbieter, -Arten und -Zwecke finden Sie in der folgenden Tabelle:


# Cookie-Anbieter Art Beschreibung
1 Long Tall Sally Funktion Ermöglicht wichtige Such- und Kauffunktionen, verwaltet Ihr Konto, einschließlich Einstellungen, Wunschlisten und Bestellhistorie.
2 Dressipi Funktion Verbesserte Genauigkeit und Relevanz der Produktvorschläge
3 Google Optimize Funktion Überprüfung von Verbesserungen des Nutzererlebnisses und der Anwenderfreundlichkeit
4 Google Tag Manager Funktion Unterstützung von Tool- und Script-Anwendungen, die auf der Seite eingesetzt werden
5 JivoChat Funktion Ermöglicht unsere Live-Chat-Funktion
6 MentionMe Funktion Ermöglicht unsere Freundschaftswerbung-Funktion
7 MotionPoint Funktion Ermöglicht die Bereitstellung von Inhalten in verschiedenen Sprachen
8 Decibel Insight Leistung Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen
9 Google Analytics Leistung Messung der Seitenleistung auf unterschiedlichen Geräte- und Browsertypen
10 New Relic Leistung Ermittelt die Leistung unserer Server und Website
11 3lift.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
12 ad.360yield.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
13 Bing Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
14 Bluekai.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
15 Captify Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
16 casalemedia.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
17 Criteo Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
18 DoubleClick/Google Marketing Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
19 Facebook Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
20 Google Ads Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
21 omnitagjs.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
22 Openx.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
23 Postrelease.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
24 pubmatic.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
25 Rubiconproject.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
26 Sharethrough.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
27 tag4arm.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
28 thebrighttag.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
29 Tremorhub.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.
30 Yieldmo.com Ziel Ermittelt die Wirksamkeit unserer Anzeigen und Werbekampagnen. Kann auch verwendet werden, um Werbung auf das Online-Nutzerverhalten zuzuschneiden.

11. WEBSITE-SICHERHEIT


Sie haben uns Ihre Daten anvertraut und wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns um diese zu kümmern. Diese Pflicht nehmen wir sehr ernst.

Deshalb:


  • • haben wir eine neue Sicherheitslösung implementiert, die den Website-Verkehr filtert und Bedrohungen in Echtzeit blockiert
  • • ziehen wir einen externen Sicherheitsanbieter heran, der unsere Seite regelmäßig auf Schwachstellen überprüft
  • • aktualisieren wir regelmäßig unsere Seite/Infrastruktur mit Korrekturen und Updates zur Vermeidung von Sicherheitsverletzungen
  • • verwenden wir ein vollständig geprüftes SSL-Zertifikat einer Drittpartei, um Daten sicher zwischen dem Browser und allen Seiten der Website zu verschlüsseln
  • • haben wir die Unterstützung für sämtliche Browser zurückgezogen, die die unsicheren Sicherheitsmechanismen TLS 1.0 und 1.1 verwenden
  • • haben wir den Zugang zu unseren Kundendaten beschränkt, wenn Änderungen vom LTS-Team vorgenommen werden

12. SPEICHERDAUER


Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich auf. Für unterschiedliche Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Der längste Zeitraum für die Speicherung von personenbezogenen Daten beträgt sechs Jahre.



13. IHRE RECHTE


Sie haben die folgenden Rechte, was den Zugriff auf und die Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten betrifft:


  • • das Recht, eine Kopie der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • • das Recht, die Löschung der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • • das Recht, eine Aktualisierung und Berichtigung veralteter oder falscher personenbezogener Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, zu verlangen;
  • • das Recht, sich von unseren Werbemitteilungen abzumelden und die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu beanstanden, wenn von unserer Seite keine legitimen Gründe vorliegen
  • • wenn wir Ihr Einverständnis zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, haben Sie das Recht, Ihr Einverständnis später zu widerrufen; dies beeinträchtigt die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt verarbeiteten Daten nicht

Wenn Sie von einem der oben angeführten Rechte Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte wie unter Punkt 2 erläutert mit uns in Verbindung.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt behandelt wurden, oder falls Sie unzufrieden mit unserer Beantwortung einer Anfrage Ihrerseits zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sind, können Sie beim Information Commissioner's Office Beschwerde einlegen.


Sie können sich folgendermaßen in Verbindung setzen: telefonisch unter der Nummer 0303 123 1113, online unter www.ico.org.uk/concerns oder per Post an:

Information Commissioner's Office,

Wycliffe House,
Water Lane,
Wilmslow,
Cheshire,
SK9 5AF


14. AKTUALISIERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE


Wir aktualisieren diese Richtlinie im Falle von Website-Änderungen sowie zur Einhaltung aktueller gesetzlicher Vorschriften.